Услуги

Направление деятельности

Прежде всего мы занимаемся абонентским обслуживанием организаций. В нашу сферу деятельности входит поддержка пользователей по наиболее распространенным программным продуктам, установка/обновление и настройка программного обеспечения, диагностика и лечение вирусов, настройка и чистка операционной системы.

А также все работы по обслуживанию сети Вашего офиса, беспроводной или проводной не важно, наши специалисты смогут обеспечить бесперебойную работу в любом случае. Также мы обеспечиваем бесперебойную работу «сердца» любой организации-ее серверов.

Удаленное обслуживание

Благодаря использованию передовых технологий удаленного доступа через сеть Интернет, некоторые профилактические работы по обслуживанию компьютеров и серверов Вашей фирмы проводятся в нерабочее время, при этом Ваши сотрудники не отвлекаются от своей работы, а компьютеры всегда находятся в рабочем состоянии.

Также использование удаленного доступа сводит к минимуму время реагирования на острые проблемы и они устраняются в кратчайшие сроки. А для небольших фирм есть специальный тарифный план, где большая часть обслуживания выполняется полностью удаленно.

Персонал

Наши сотрудники это не обычные системные администраторы, которые часто представляются эдакими персонажами из анекдотов, говорящим на одном им понятном языке, это люди, прошедшие специальные тренинги по поведению в стрессовых ситуациях, умеющие находить общий язык с пользователями любой квалификации и адекватно себя вести в любых условиях.

Благодаря системе оптимального распределения времени сотрудников, а также их мобильности, мы можем гарантировать сроки реагирования в течение 2х часов с момента поступления заявки до начала ее устранения!

Профессионализм

Нашу фирму отличает профессионализм оказываемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкая ценовая политика. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в том, что теперь все Ваши проблемы с компьютерами, серверами и периферией будут решаться нашими специалистами в кратчайшие сроки и с минимальными отвлечением Ваших сотрудников от работы.

Мы не практикуем такие варианты, как приезд нашего сотрудника после закрытия фирмы, только если нужно выполнить какие-то работы, в обычное время приводящие к остановке работы всего офиса.